Política de Envios e Entregas

1. Área de entrega

A loja online Senhor Brico efetua entregas em Portugal.

A disponibilidade e os custos de envio são apresentados no carrinho ou no checkout, de acordo com a morada, peso, dimensão e características da encomenda.

2. Métodos de entrega

Estão disponíveis os seguintes métodos:

  • Envio por CTT Expresso;
  • Levantamento nas instalações da Senhor Brico.

3. Prazo de expedição

As encomendas são expedidas no prazo máximo estimado de oito dias úteis após confirmação do pagamento.

O prazo pode ser superior em caso de:

  • Rutura ou reposição de stock;
  • Produtos com prazo específico;
  • Encomendas volumosas ou com necessidades especiais de transporte;
  • Períodos de elevada procura;
  • Greves, condições meteorológicas adversas ou outras circunstâncias alheias à Senhor Brico.

Quando exista uma alteração relevante ao prazo previsto, o cliente será informado.

4. Prazo de entrega

O prazo de expedição corresponde ao período necessário para preparar e entregar a encomenda à transportadora.

Após a expedição, o prazo de entrega depende dos CTT Expresso e da morada do destinatário.

5. Custos de envio

Os portes são calculados e apresentados antes da conclusão da encomenda.

O custo pode variar consoante:

  • Peso e dimensão dos produtos;
  • Quantidade de artigos;
  • Morada de entrega;
  • Características especiais da encomenda.

6. Levantamento em loja

O levantamento apenas deve ocorrer depois de o cliente receber a confirmação de que a encomenda está pronta.

Morada para levantamento:
Rua de S. Paio – O Padroeiro, n.º 297
4815-298 Moreira de Cónegos

7. Verificação da encomenda

O cliente deve verificar o estado exterior da embalagem no momento da entrega.

Quando existam danos visíveis, embalagem aberta ou sinais de transporte inadequado, recomenda-se:

  • Registar a ocorrência junto do transportador;
  • Fotografar a embalagem antes de a abrir;
  • Contactar a Senhor Brico com a maior brevidade possível.

8. Morada incorreta ou entrega não conseguida

O cliente é responsável por indicar uma morada completa e correta.

Os custos de uma nova expedição, quando a primeira entrega falhe por morada incorreta, ausência reiterada ou falta de levantamento imputável ao cliente, podem ser cobrados ao cliente.

9. Contacto

Para informações sobre uma entrega:

E-mail: geral@senhorbrico.pt
Telefone: 917 498 254 — Chamada para a rede móvel nacional