Em caso de litígio de consumo, o consumidor pode recorrer a uma entidade de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo (RAL) competente, nos termos da legislação em vigor.
Antes de recorrer a uma entidade de resolução alternativa de litígios, o consumidor poderá contactar diretamente a Senhor Brico, através dos seguintes meios:
Senhor Brico
Entidade: Maura Marlene Ferreira Silva Unipessoal Lda
NIF: 513 415 076
Morada: Rua de S. Paio – O Padroeiro, n.º 297, 4815-298 Moreira de Cónegos
E-mail: suporte@senhorbrico.pt
Telefone: 917 498 254 — Chamada para a rede móvel nacional
Em caso de litígio, o consumidor pode recorrer à entidade de RAL competente em função da sua área de residência ou da natureza do litígio.
A lista atualizada das entidades de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo pode ser consultada no Portal do Consumidor, disponibilizado pela Direção-Geral do Consumidor.
Portal do Consumidor:
https://www.consumidor.gov.pt/
O consumidor pode ainda apresentar uma reclamação através da plataforma oficial do Livro de Reclamações Eletrónico:
Livro de Reclamações Eletrónico:
https://www.livroreclamacoes.pt/Inicio/
A utilização desta plataforma não impede o consumidor de recorrer aos restantes mecanismos de resolução de conflitos legalmente disponíveis.
Para qualquer questão, reclamação ou pedido de esclarecimento relacionado com uma compra efetuada em www.senhorbrico.pt, o consumidor poderá contactar:
E-mail: suporte@senhorbrico.pt
Telefone: 917 498 254 — Chamada para a rede móvel nacional
Última atualização: setembro de 2026.
